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        1. 網貸平臺提前還款遇假客服 18000多元打水漂

          網貸港灣 / 2018-10-11 15:00:24

          貸款后資金周轉過來,有錢了想提前還款這是再平常不過的事情。然而,南京市民任先生為了提前還款,最終卻將18000多元打給了騙子。原來,他在某網貸平臺上貸了款,想提前還款一時找不到客服。上網搜尋后,加了所謂的“客服”微信,不料遭遇的是一名假客服。江蘇省反通訊網絡詐騙中心(以下簡稱“省反詐騙中心”)提醒廣大市民,當下假客服騙局頻發,找客服一定要通過官方渠道,切勿在網上隨意搜索,騙子正在網絡里等著你呢。

           

          警情快報

           

          提前還款遇假客服被騙18000多元

           

          今年6月,南京市民任先生因為資金周轉需要,通過某網貸平臺貸款1.5萬元,之后每月按時還款。到今年8月,任先生資金周轉過來,手頭上有了余錢,便想將這筆貸款提前還掉。8月9日晚上10點,任先生在網貸平臺上操作,按照流程一步步點擊,最后流程停在了審核狀態。等到零點,平臺還是沒動靜,任先生有些急了,就想聯系平臺客服。

           

          可是,任先生在平臺上找了半天,也沒看到客服的聯系方式,于是便上網搜索,最終找到了另一個網頁,從中看到了客服的微信。任先生加了對方的微信后,說明了自己的情況。“客服”表示會幫其處理,并發給他一個二維碼。任先生掃描后發現是一個還款申請,于是便按照指示填寫信息,申請提前還款。不過,當任先生將剩余的12190元貸款額提交時,頁面卻顯示扣款失敗。

           

          任先生當即又聯系客服,對方表示,金額超過了銀行交易限額,所以無法成交。他給任先生一個銀行卡號,讓其直接將錢還到卡上。任先生依言操作后,“客服”又說,轉賬金額不對,財務對不上帳無法入賬。同時,“客服”還表示,財務人員已經下班了,等白天再操作。

           

          8月10日上午9點半,任先生再次聯系“客服”。“客服”讓其重新轉12183.23元,并稱轉好后之前的12190元就會退還給他。任先生表示沒有那么多錢,客服就給了一個固定電話咨詢。任先生打電話過去后,對方稱可以先給6000元,他給任先生做擔保,并會將之前的12190元退還給他。之后,對方又給了他一個銀行賬號。當天上午10點,任先生就通過微信轉到銀行卡里6000元。對方看錢到帳后,稱兩小時后會將12190元退還給任先生。

           

          兩個小時后,任先生并未收到錢,再次聯系“客服”。對方稱需要將剩下的6183.23元轉過去,才能將12190元退還。任先生當即提出,讓對方將6000元退給他,對方稱已入帳無法退,并掛斷電話。任先生再次撥打對方號碼,始終無人接聽,而微信上的“客服”也將其拉黑。這時,任先生才意識到上當受騙,損失18190元。

           

          騙術揭秘

           

          假客服在網上等你

           

          “任先生遭遇的是比較典型的假客服騙局。”省反詐騙中心相關負責人介紹,當下假客服詐騙相當猖獗,騙子們隱身網絡,冒充各大網購平臺、銀行、航空公司、網貸平臺客服,專等受害人上門。

           

          警方表示,此類騙局并沒有太多技術含量。騙子在網上發布虛假客服信息,一旦有受害人通過網絡搜索客服,便會撞到他們手上。“一般來說,通過網絡搜索客服尋求幫助的人,往往都是因為對網絡平臺操作不熟悉,所以一旦在網上搜索到客服,會毫無戒心地信任。”民警介紹,騙子冒充的客服往往還會表現得特別熱情,急受害人之所急,讓受害人感覺找到了“組織”。

           

          之后,假客服便會以種種看似正當的理由要求受害人轉錢。像任先生這樣,是將貸款余額轉到指定銀行卡。在冒充航空公司客服的騙局中,假客服則會以交納退票手續費為名實施詐騙。

           

          防范貼士

           

          警方提醒:

           

          找客服上官網,切勿網上隨便搜。針對此類騙局,省反詐騙中心提醒廣大市民,找客服一定要通過官方渠道,切勿在網上隨意搜索。

           

          一般來說,網絡平臺都會有官方客服的聯系方式,只要仔細在平臺中尋找,一般都能找到。航空公司、銀行等都有官方網站,也有官方客服電話,只要注意觀察,也很容易發現。

           

          同時,對于客服要求你將錢轉入個人銀行賬號,或者掃描二維碼付款,那么基本可以判定是騙局,必須立即停止操作。


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